黑科技超级辅助 第九十三章：新任务解决流量不足（二更）(2/2)

量报告》栏目投诉平台反映，尽管手机仍有13gb普通流量，但因所用流量达到100gb而被暂停使用流量功能。

    华夏移动浙工客服表示，无法为其恢复，只能等到次月，流量才会自动恢复正常。

    “我每晚睡前看看电影，既没有欠费，还有剩余流量，移动从来没有提醒过我不能超过100gb，说停就停了。”而据姜先生介绍，他使用的绝大部分流量也源于移动旗下一款视频aPP赠送的流量。

    随后，澎湃质量报告栏目联系了多名华夏移动浙江的客服人员。对方均证实，华夏移动确有“实际使用流量达到100gb便停止流量功能”的规定，一旦停止使用，当月无法恢复，次月才会自动恢复正常。

    值得注意的是，客服人员均表示，上述xiàn zhì规定对移动所有产品都适用，“全国不限{流}量产品也是到100gb{封顶}”。

    此外，两名客服人员称，该规定并没有在华夏移动浙工用户的手机aPP上进行提示。至于为何不在aPP上提醒用户，客服人员称提醒方式为发短信给用户。

    其中，客服人员a介绍，会在实际使用流量达到15gb或流量支出达500元时自动断网，并发短信；而另一名客服b则给出不同说法，称只会在流量达到90gb时发短信提醒。

    姜先生收到的移动短信显示，他曾在断网前一天和当天收到过使用流量的情况说明，但短信均未包含任何有关断网的提醒。

    记者咨询了律师：未明示涉嫌违反消保法。

    有人有过专门的调查，调查为何手机不限流量套餐都要限速，最后的出来的结论是：限速不是国内的专利，这在国际上是通用作法，全球运营商都是这么干的。

    主要原因是，无线的网络资源是有限的，不限速将导致用户间极大的不公平。

    林奇了解到的资料越多，越觉得这个任务的挑战性还是很大的。

    不过当务之急林奇觉得是公司需要更多的人。