开局六块腹肌,奖励六个亿 第五十一章 仇富(求收藏)(1/2)
石大峰不知道的是,杨开都已经来了。
杨开来到了客户休息区。
自己的车子在维修区被那些专业的修理工修理。
售后小姐姐带着笑意走了过来。
杨开是个十足的帅哥,那售后小姐姐看着都比较养眼。
不像平时她面对的都是一些四五十岁的中年大叔。
啤酒肚、皮带一捆,发际线后移,有点秃顶。
这样的千篇一律他都快看腻了。
像杨开这么年轻还这么帅的那是少数中的少数。
以往来的年轻人都是些富二代,难道这个小哥哥也是富二代?
售后小姐姐给了杨开一份文件。
是关于车子的。
关于车子型号,使用信息,路程,车主信息等等。
他们劳斯莱斯4S店都会认真对待每份客户的资料。
杨开照着上面随意填了几下。
“杨先生,请问你想喝什么饮料吗?”
作为售后服务,除了登记车辆信息,接待客户外。
还要提醒客户什么时候来保养,第一次保养和第二次保养和第二次保养还有很大的区别。
还有重要一点,要是客户独自一个人在休息室的话要主动与客户聊天,提供其他方面的服务。
不如一些甜点、饮料啊之类。
通过交流了解客户的具体信息,经济背景那是最好的。
当然,那是在客户不反感并且愿意与你交谈的情况。
客户没这个意向而你还继续追问的话,得到客户的投诉,会扣工资的。
这售后服务小姐姐就准备用这些培训技巧在杨开面前试验一下。
看看能不能获取到杨开更多的消息。
“杨先生,这里有些饮料和点心,请问你是要吃点什么还是喝点什么呢?”
“那就来一杯橙汁和几块老婆饼吧。”
“咦,老婆饼,杨先生也知道我我们这里有老婆饼?”
老婆饼放在点心的角落处,一般人很难看到。
不过杨开一向都是心思细腻之人。
到一个陌生的环境,仅仅几分钟他就对周围了如指掌了。
“嗯,进来的第一眼就看到了,不就在那么,你们店里藏得挺深的。”
杨开漫不经心的说道。
成功了,售后服务小姐姐心里暗自一笑。
第一步,先是夸赞客户,引起客户的兴趣。
毕竟,哪个人不想被夸呢。
“杨先生,你觉得我们店里的老婆饼好吃吗?”
“还行,有那个味,可惜啊,老婆饼里面没有老婆。”
“杨先生说话还真是风趣,这就跟鱼香肉丝里没有鱼,棉花糖里没有棉花,钱包里没有钱是一个道理的。”
“嗯,有道理,不过你这句话里面有一个错误,钱包里是有钱的。”
杨开看了下四周,除了维修区的修理工外根本没人。
“小姐姐,反正这里也没人,要不你也坐下来休息会?”
“不了,杨先生,这是我们的工作,必须站着服务客人。”
大品牌的4S店,要求就是高。
杨开记得之前和同学去普通的4S店都是坐在那里的,看到有人过来立马站了起来。
“小秦,前台那边需要人,你去那里吧,这位客户我来招待。”
售后小姐姐叫秦艳,一个穿着西装的男子叫他去了前台。
他的岗位也是售后服务,叫李春韶。
李春韶内心是个很扭曲的人,但他将自己那扭曲的心藏在内心深处。
几乎很少在人前显现。
作为劳斯莱斯4S店的售后服务,他见过许多土豪来这里提车、买车、修车。
久而久之让他产生了一种仇富心理。
他看不起那些有钱人,他鄙视那些有钱人,他打心里看不起那些有钱人。
一个两个的开着豪车带着美女进出豪车让李春韶很是鄙视。
凭什么,凭什么他不能这样,大丈夫生当如此。
你要问他个为什么,他也答不上来。
总之就是很讨厌,讨厌有钱人的嘴脸。
当别人在他面前显摆自己如何如何有钱的话,他有种想要将其揍一顿的冲动。
但他心理矛盾的是,他自己想变成一个有钱人。
他想要变成自己讨厌的样子。
你要问他为什么,他也答不上来。
李春韶就是痛恨有钱人的同时自己想变成有钱人。
或许原因是当自己成为有钱人后,痛恨的就只有自己,没有别人了吧。
李春韶表情严肃的来到杨开面前。
杨开也只是瞟了他一眼,不为所动,继续吃着小点心。
谁会砍一个板着脸的男人啊!
同性相斥,异性相吸不是没有道理
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来源:feilu



